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Entenda o que é Link Dedicado, como funciona, quanto custa e quando sua empresa precisa contratar. Guia atualizado com preços 2026 e critérios de escolha de provedor.
Link Dedicado é uma conexão de internet corporativa onde a banda contratada é 100% exclusiva para sua empresa. Diferente da banda larga residencial, onde a velocidade é compartilhada entre vários usuários, o Link Dedicado garante que toda a capacidade contratada esteja sempre disponível.
Empresas escolhem Link Dedicado quando precisam de estabilidade garantida, velocidade simétrica (mesma velocidade de upload e download) e SLA (Service Level Agreement) com compensação financeira em caso de indisponibilidade. É a solução ideal para operações críticas que não podem parar.
O Link Dedicado utiliza tecnologia de fibra óptica com infraestrutura redundante, IP fixo dedicado e suporte técnico 24/7. É a escolha de empresas que dependem de sistemas como ERP, CRM, VoIP, e-commerce e aplicações em nuvem.
Fibra óptica exclusiva conectando sua empresa diretamente ao backbone do provedor, sem compartilhamento com outros clientes.
Upload e download com a mesma velocidade. Essencial para videoconferências, backup em nuvem e acesso remoto.
Contrato com garantia de 99.5% a 99.9% de disponibilidade e compensação financeira em caso de falhas.
Equipe técnica especializada disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com tempo de resposta garantido.
A tecnologia por trás do Link Dedicado envolve roteamento dedicado, onde seu tráfego tem prioridade absoluta na rede. O provedor instala equipamentos específicos (roteador, ONU, switch) e configura VLANs dedicadas para isolar completamente seu tráfego. Isso garante latência mínima e zero interferência de outros usuários.
Velocidade contratada disponível 24/7, sem variação em horários de pico. Se contratou 100 Mbps, terá 100 Mbps sempre.
Upload = Download. Essencial para videoconferências HD, backup em nuvem, acesso remoto e envio de arquivos grandes.
Garantia contratual de 99.5-99.9% de disponibilidade. Falhas geram desconto proporcional na mensalidade.
Endereço IP exclusivo e permanente. Necessário para VPN, servidores, câmeras de segurança e acesso remoto.
Ping < 10ms para servidores nacionais. Crítico para VoIP, videoconferências e aplicações em tempo real.
Atendimento 24/7 com tempo de resposta garantido (geralmente < 2 horas para problemas críticos).
Upgrade de banda em 24-48h sem troca de infraestrutura. Aumente de 100 para 200 Mbps sem obras.
Tráfego isolado, sem compartilhamento. Reduz risco de ataques DDoS e interceptação de dados.
E-commerce, call center, monitoramento, sistemas de pagamento ou qualquer operação que não pode parar.
Empresas com 2+ filiais que precisam conectar via VPN para compartilhar ERP, CRM e arquivos.
Reuniões frequentes via Zoom, Teams ou Google Meet com clientes, fornecedores ou equipe remota.
Empresas que fazem backup diário de grandes volumes de dados (>100 GB) para AWS, Azure ou Google Cloud.
Call center ou telefonia VoIP com 10+ ramais simultâneos. Banda larga causa quedas e travamentos.
Equipe trabalhando remotamente precisa acessar servidores internos via VPN com segurança e velocidade.
| Velocidade | Preço Médio/Mês | Ideal Para |
|---|---|---|
| 50 Mbps | R$ 800 - R$ 1.200 | Pequenas empresas (5-15 usuários) |
| 100 Mbps | R$ 1.200 - R$ 1.800 | Médias empresas (15-50 usuários) |
| 200 Mbps | R$ 1.800 - R$ 2.800 | Grandes empresas (50-100 usuários) |
| 500 Mbps | R$ 3.500 - R$ 5.500 | Corporações (100+ usuários) |
| 1 Gbps | R$ 6.000 - R$ 9.000 | Data centers, provedores |
Os preços variam conforme localização (capitais são mais baratas), prazo de contrato (12, 24 ou 36 meses) e nível de SLA (99.5%, 99.7% ou 99.9%). Instalação geralmente custa R$ 500-1.500 (taxa única).
Dica importante: Não compare apenas preço. Avalie SLA, tempo de reparo garantido, qualidade do suporte e reputação do provedor. Um Link Dedicado R$ 200 mais barato pode custar R$ 10.000 em downtime.
Exija SLA mínimo de 99.5% com compensação financeira clara. Verifique se o contrato especifica tempo máximo de reparo (geralmente 4-8 horas).
Prefira provedores com rede própria de fibra óptica. Revendedores dependem de terceiros e têm menos controle sobre qualidade.
Teste o suporte antes de contratar. Ligue fora do horário comercial e avalie tempo de resposta e qualidade do atendimento.
Provedores com 5+ anos de atuação têm infraestrutura consolidada e menor risco de descontinuidade.
Peça contatos de 2-3 clientes similares ao seu negócio. Pergunte sobre estabilidade, suporte e cumprimento de SLA.
Verifique se roteador, ONU e switch estão inclusos no contrato ou se há custo adicional. Equipamentos profissionais custam R$ 1.500-3.000.
Evite contratos muito longos (>24 meses) no início. Prefira 12 meses com opção de renovação automática.
Banda Larga é compartilhada (velocidade varia), Link Dedicado é exclusivo (velocidade garantida 24/7). Link Dedicado tem SLA, velocidade simétrica e IP fixo.
Instalação padrão leva 5-10 dias úteis após aprovação de viabilidade técnica. Em casos urgentes, alguns provedores oferecem instalação em 7 a 15 dias úteis.
Sim. O provedor instala o Link Dedicado em paralelo, testa tudo e só desativa a banda larga antiga após confirmação de funcionamento.
Depende da cobertura de fibra óptica. Em áreas sem fibra, alternativas são rádio ponto-a-ponto ou satélite (mais caros e com latência maior).
Provedor deve iniciar reparo em até 2-4 horas (conforme SLA). Você recebe compensação financeira proporcional ao tempo de indisponibilidade.
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